Top.Mail.Ru

За 60 минут покажем, как стандартизировать процессы в отеле и сократить ошибки сотрудников без сложных IT-систем.

После вебинара вы:

• поймете, почему сотрудники выполняют одну задачу по-разному
• увидите, где в отеле теряется время и деньги
• узнаете, как стандартизировать процессы без сложного внедрения
• получите простой план цифровизации процессов

Почему в отелях возникает хаос в работе — и как цифровая система снижает текучку персонала

Спикер: Виктория Касимова, старший операционный менеджер DOMO
20 апреля 12:00

И почему проблема чаще всего не в сотрудниках.

Почему в отелях возникает хаос в процессах

И упрощает обучение новых сотрудников.

Как стандартизация снижает текучку персонала

Чтобы быстрее всего получить результат.

Какие процессы нужно автоматизировать в первую очередь

Простой алгоритм внедрения без сложных IT-проектов.

Пошаговый план внедрения цифровой системы

Цифровая стандартизация — это когда каждый повторяющийся процесс превращается в понятный алгоритм внутри системы.

Что вы узнаете на вебинаре

Старший операционный менеджер DOMO

Спикер: Виктория Касимова

• более 5 лет в гостиничном бизнесе
• управление сетью объектов размещения
• внедрение стандартов работы и цифровых процессов
• повышение эффективности работы команд

Вебинар будет полезен

Вы точно найдете решения для своего бизнеса

Мини-отелям

Глэмпингам

Базам отдыха

Бутик- или апарт-отелям

Как навести порядок в процессаях без увеличения штата.
Как сократить потери времени при работфе с гостями и обслуживании территории.
Как снизить зависимость от конкретных сотрудников и уменьшить текучку.
Обеспечить одинаковый уровень сервиса при разных сменах сотрудников.

3 причины, из-за которых сотрудники работают по-разному

Результат: ошибки и недовольные гости

Один администратор записывает просьбу гостя.
Второй отправляет сообщение в WhatsApp.
Третий забывает передать задачу.

Нет стандартизированных процессов

Это создаёт хаос и потерю контроля.

Информация о задачах хранится в разных местах:

• WhatsApp
• бумажные записи
• Excel
• память сотрудников

Информация разбросана

Из-за этого ошибки повторяются,
а сотрудники работают по-разному.

Руководитель не видит:

• кто выполняет задачи
• сколько времени занимает работа
• какие задачи зависли

Нет цифрового контроля задач

Что вы получите после вебинара

Конкретные шаги и инструменты, которые можно внедрить сразу

Чек-лист
Диагностика ресепшена

Презентацию вебинара
С алгоритмом внедрения цифровых процессов.

Нажимая кнопку «Зарегистрироваться бесплатно» я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно Политике обработки персональных данных

5 участников получат от экспертов DOMO 40-минутный экспресс-разбор с рекомендациями по росту дохода, загрузке и ценообразованию.

Бесплатный мини-анализ вашего отеля

Это возможность увидеть свой бизнес со стороны и найти скрытые точки роста.

Регистрируйтесь скорее,
количество мест ограничено

Зарегистрируйтесь, чтобы принять участие в вебинаре и получить материалы после встречи.
Мы используем файлы cookie и сервис Яндекс.Метрика для повышения удобства работы на сайте и анализа пользовательского поведения. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
Вы можете запретить сохранение файлов cookie в настройках вашего браузера.
Принять и продолжить