Одна команда. Единые процессы. Прозрачные цифры.
Всё, что нужно отелю - по цене одного сотрудника.
Всё, что нужно отелю - по цене одного сотрудника.
Как сеть апарт-отелей увеличила RevPAR на 21% и снизила зависимость от OTA
Клиент: 4 объекта в Московском регионе. 6 месяцев работы.
DemiFlat — сеть апарт-отелей комфорт-класса (Москва, Щербинка, Подольск)
Задача: Выстроить системное управление отелем: стабилизировать загрузку, запустить собственные каналы привлечения, внедрить управленческий учёт и метрики, прописать процессы.
Оставьте заявку
Менеджер перезвонит и уточнит все детали
Стартовая точка
DemiFlat четыре апарт-отеля с хорошим продуктом и стабильным спросом. Но развитие шло ситуативно, а не системно.
Основной поток броней через OTA. Это давало загрузку, но увеличивало комиссионные расходы и не оставляло пространства для работы с собственной базой гостей. Тарифы корректировались вручную, без единой логики. Маркетинг эпизодически, без измеримых результатов.
Основной поток броней через OTA. Это давало загрузку, но увеличивало комиссионные расходы и не оставляло пространства для работы с собственной базой гостей. Тарифы корректировались вручную, без единой логики. Маркетинг эпизодически, без измеримых результатов.
Результаты
RevPAR год к году: +21%
Выручка год к году: +11%
Доля OTA в бронированиях: −9%
RevPAR год к году: +21%
Выручка год к году: +11%
Доля OTA в бронированиях: −9%
Что мы сделали
Оптимизация OTA.
Провели аудит присутствия на площадках, обновили контент и структуру тарифов. Цель: не уйти с OTA, а повысить эффективность существующих каналов и подготовить базу для прямых продаж.
Провели аудит присутствия на площадках, обновили контент и структуру тарифов. Цель: не уйти с OTA, а повысить эффективность существующих каналов и подготовить базу для прямых продаж.
Собственные каналы.
Запустили Яндекс.Директ и рекламные кампании ВКонтакте. У сети впервые появились собственные инструменты привлечения гостей и работы с аудиторией.
Запустили Яндекс.Директ и рекламные кампании ВКонтакте. У сети впервые появились собственные инструменты привлечения гостей и работы с аудиторией.
Системное ценообразование.
Выстроили логику управления тарифами на основе загрузки, сезонности и рыночной ситуации. Это позволило эффективнее работать со спросом и увеличить доходность без расширения фонда.
Выстроили логику управления тарифами на основе загрузки, сезонности и рыночной ситуации. Это позволило эффективнее работать со спросом и увеличить доходность без расширения фонда.
Диверсификация дохода.
Часть апартаментов перевели в формат долгосрочного проживания — для стабильного денежного потока и снижения сезонной зависимости. В результате сеть работает в двух режимах: долгосрок даёт предсказуемую базу, посуток — максимизацию выручки через маркетинг и гибкие тарифы.
Часть апартаментов перевели в формат долгосрочного проживания — для стабильного денежного потока и снижения сезонной зависимости. В результате сеть работает в двух режимах: долгосрок даёт предсказуемую базу, посуток — максимизацию выручки через маркетинг и гибкие тарифы.
Итог
DemiFlat не просто вырос в показателях — выстроил более устойчивую бизнес-модель. Динамическое ценообразование, диверсификация дохода и собственные каналы продаж превратили ситуативное управление в систему.
Хотите так же?
Запишитесь на бесплатную консультацию.
Расскажем про продукт, примерим функции на ваш отель и сориентируем по стоимости.
Расскажем про продукт, примерим функции на ваш отель и сориентируем по стоимости.
Запишитесь на бесплатную консультацию.
Расскажем про продукт, примерим функции на ваш отель и сориентируем по стоимости.
Расскажем про продукт, примерим функции на ваш отель и сориентируем по стоимости.
