Операционное управление от DOMO
Выстроим эффективные процессы, обучим персонал и внедрим инструменты для бесперебойной работы. Ваш отель будет работать как часы.
Устали от хаоса и неэффективности?
-
Непонятные процессыСотрудники не знают, что делать, и постоянно перекладывают ответственность? -
Низкое качество сервиса:Жалобы гостей на обслуживание,
падение рейтинга? -
Высокая текучка:Персонал уходит, а новые сотрудники долго
адаптируются? -
Отсутствие контроля:Вы не можете отследить выполнение
задач и оценить эффективность работы? -
Рутина съедает время:Вы погрязли в операционке вместо
стратегического развития? -
Неэффективное использование ресурсов:Перерасход бюджета,
лишние траты, которые можно сократить?
Полный контроль и эффективность: что вы получите?
Мы выстроим прозрачную и управляемую систему
операционных процессов в вашем отеле.
операционных процессов в вашем отеле.
- Аудит и оптимизация процессов:
- Глубокий анализ текущих операционных процессов отеля.
- "Выявление узких мест и неэффективных звеньев.
- Разработка и внедрение оптимизированных бизнес-процессов.
- Стандартизация и регламентация:
- Создание и внедрение стандартов обслуживания для всех отделов.
- Разработка должностных инструкций и чек-листов.
- Автоматизация рутинных операций.
- Управление персоналом:
- Разработка системы мотивации и KPI для сотрудников.
- Обучение и аттестация персонала.
- Внедрение эффективных систем контроля качества.
- Внедрение IT-решений:
- Подбор и настройка PMS (Property Management System) и
- Внедрение таск-трекеров и систем управления задачами.
- Интеграция различных систем для единого информационного пространства.
- Контроль качества и сервис:
- Разработка системы контроля качества обслуживания гостей.
- Мониторинг удовлетворенности гостей и работа с обратной связью.
Как мы работаем
Наш подход к идеальной операционке: 4 шага к порядку
Диагностика:
Проводим детальный аудит текущих операционных процессов, выявляем слабые места и зоны роста.
Проектирование:
Разрабатываем индивидуальную модель
операционного управления, стандарты и регламенты, адаптированные под ваш отель.
операционного управления, стандарты и регламенты, адаптированные под ваш отель.
Внедрение:
Помогаем внедрить новые процессы, обучаем
персонал и настраиваем необходимые IT-системы
персонал и настраиваем необходимые IT-системы
Поддержка и оптимизация
Осуществляем постоянный
мониторинг, даем рекомендации по улучшению и поддерживаем
вас на всех этапах.
мониторинг, даем рекомендации по улучшению и поддерживаем
вас на всех этапах.
Почему DOMO?
-
Системный подход:
Мы не просто решаем проблемы, а выстраиваем целостную, самодостаточную систему. -
Опыт:
Наша команда — это практики с многолетним опытом управления отелями. -
Инструменты:
Предоставляем доступ к передовым IT-решениям и
собственным разработкам. -
Обучение:
Обучаем ваш персонал работать по новым
стандартам, обеспечивая устойчивость изменений. -
Экономия:
Оптимизация процессов приводит к сокращению
издержек и росту прибыли.
Кому подойдет услуга:
- Владелец отеля, который хочет увеличить прямые бронирования
и снизить зависимость от ОТА. - Управляющий, стремящийся оптимизировать ценовую политику и
максимизировать доход. - Маркетолог, ищущий эффективные инструменты для продвижения
отеля.
Сроки зависят от масштаба отеля и текущего состояния
процессов, но в среднем это занимает от 1 до 3 месяцев.
процессов, но в среднем это занимает от 1 до 3 месяцев.
Нет, наша задача — обучить и мотивировать текущий
персонал работать эффективнее. Мы помогаем выстроить
систему, в которой каждый сотрудник понимает свою роль и
задачи.
персонал работать эффективнее. Мы помогаем выстроить
систему, в которой каждый сотрудник понимает свою роль и
задачи.
Мы работаем с ведущими PMS и CRM системами, а также
внедряем наши собственные разработки, такие как таск-трекер,
для максимальной автоматизации и контроля.
внедряем наши собственные разработки, такие как таск-трекер,
для максимальной автоматизации и контроля.
Да, наша цель — выстроить самодостаточную систему,
которая будет эффективно работать после нашего внедрения. Мыпредоставляем обучение и поддержку, чтобы вы могли управлять
отелем самостоятельно.
которая будет эффективно работать после нашего внедрения. Мыпредоставляем обучение и поддержку, чтобы вы могли управлять
отелем самостоятельно.
Получите бесплатный
Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы
покажем, как оптимизировать ваши операционные процессы.
покажем, как оптимизировать ваши операционные процессы.
аудит
Оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы покажем, как оптимизировать ваши операционные процессы.
